トップホームズが大切にしていること、それはお客様の大切な家づくりにかかわる人間の経験です。
お客様の大切な家づくりにかかわる人間の経験
トップホームズが大切にしていること、それはお客様の大切な家づくりにかかわる人間の経験です。
家づくりをする建築会社の長、そして、窓口となる営業マンは建築に関するすべてを理解している必要があると考えています。弊社では営業マンはセールスマンではなくアドバイザーでなければならないと思うからです。
別の言い方をさせていただくと家づくりのお医者さんです。そして名医でなければならないと思っています。名医は患者さんの症状や心配をしっかりと聞き、どのようにしたらそれを改善できるかを判断し、的確な治療をし的確な薬を処方します。すべて一人でできる的確な質問ができ、多くの実務を経験しているのです。家づくりも同じだと思っています。
お客様の担当をさせていただく担当者は家づくりの名医であるべきです。そのためには本当に大切なことがあると思っています。建築には、営業・設計・施工と大きく分けると３つで成り立っています。
この３つ全てにおいて経験と実務が必要と考えます。
通常の建築会社は、営業・設計・施工の担当者が別なのです。
営業マンの知識では設計や現場の詳しい説明までできないのです。ましてや営業マンが家を一軒建てることなどできるわけがないのです。
家というものを理解するのに3人が必要になってしまいます。これでは食い違いが出てしまう可能性があります。それを絶対にしてはならないと考え、弊社では社長はもちろん、お客様の窓口を担当する営業マンは、165年間の宮大工の遺伝子を受け継ぐ大工の経験者であり、家一軒を自分の力で建てられるだけの実力をつけた、そして、設計ができる一級建築士または二級建築士を営業担当者にさせていただくことをお約束いたします。
